En France, la livraison a lieu sous 48 à 72h ouvrées.

Dans les pays limitrophes, les délais varient de 3 à 7 jours ouvrés.

Dans le reste du monde, les délais varient plus fortement, et la livraison peut mettre entre 7 et 15 jours ouvrés. 

Votre commande sera livrée par la poste à tout moment de la journée du lundi au vendredi, entre 7 h et 21 h et le samedi, entre 7h et 14h.

Si vous êtes absent lors de la livraison ou que votre colis n'entre pas dans votre boîte aux lettres, La Poste se réserve le droit de déposer votre colis dans le bureau de Poste le plus proche de chez vous ou à une tierce personne.

Que faire en cas de problème de Livraison

Les délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas une obligation légale. Nous sommes dépendants des aléas de La Poste et le client s'engage à le comprendre lors de son achat.

En cas de retard de plus de 15 jours ouvrés, nous réexpédions gratuitement la commande, sous réserve que le client s'engage à nous retourner la première commande une fois reçue.

Durant cette période, merci de comprendre que le remboursement de votre commande n'est pas possible, le colis étant toujours en transit. Un remboursement sera possible dès que le colis est retournée à notre entrepôt.

Nous utilisons un logiciel qui permet de suivre en temps réel la localisation et livraison de l'expédition. Si un produit apparaît comme 'Distribué', mais que vous n'avez rien reçu, nous vous invitons à vous rendre dès que possible à votre bureau de poste ou demander à votre gardien/ne le cas échéant.

Nous ne sommes pas responsables des vols ou pertes de colis si ceux-ci sont marqués comme 'Livrés' par notre partenaire. Nous travaillons avec La Poste, avec des lettres suivies ou Colissimo. La Poste est assermentée et le statut donné a valeur légale.

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